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Meio Ambiente

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Incêndio em área de proteção ambiental

1. O que é o serviço Resposta: Incêndio em área ambiental - crime ambiental. 2. Quem pode solicitar Resposta: Munícipe e empresas. 3. Documentos necessários Resposta: Não é necessário. 4. Forma de...

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Inscrições de cursos e palestras

Diversos cursos, treinamentos e oficinas de capacitação gratuitas com direito a certificado

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Meio Ambiente e Urbanismo

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Jardinagem, poda e corte de árvores em áreas públicas; Manutenção de parques, praças, vias públicas

Serviço de manutenção e pequenos reparos e não construção e projetos

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Água e esgoto

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Ligação de água - Comunicação de hidrômetro furtado

1. O que é o serviço?  Resposta: Solicitação de instalação de hidrômetro em caso de furto.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários Resposta:  ▶️ Pessoa...

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Ligação de água - Falta de água local / geral

1. O que é o serviço?  Resposta: Falta de abastecimento.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta:  ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros -...

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Ligação de água - Pressão local / geral

1. O que é o serviço?  Resposta: Serviço destinado à medição e avaliação da pressão da água na rede de abastecimento ou no ponto de consumo do imóvel, com o objetivo de verificar a conformidade com os padrões...

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Ligação de água - Solicitação da aferição do hidrômetro

1. O que é o serviço?  Resposta: Verificação das vazões e volumes indicados pelo medidor e sua conformidade com as condições de operação estabelecidas na legislação metrológica.  2. Quem pode solicitar?  Resposta:...

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Ligação de água - Solicitação de corte da ligação de água

1. O que é o serviço?  Resposta: Desligamento do serviço prestado.  2. Quem pode solicitar  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG,...

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Ligação de água - Solicitação de ligação de água residencial e comércio de pequeno porte

1. O que é o serviço?  Resposta: Ligação de água.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente e não cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para...

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Ligação de água - Solicitação de mudança de padrão de ligação de água

1. O que é o serviço?  Resposta: Padronização da ligação de água.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para...

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Ligação de água - Solicitação de reparo no cavalete rompido

1. O que é o serviço?  Resposta: Conserto de cavalete por vazamento.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente e não cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta: Não aplicável  4....

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Ligação de água - Solicitação de troca de registro do cavalete

1. O que é o serviço?  Resposta: Substituição de registro.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta: Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG,...

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Ligação de esgoto - Solicitação de desobstrução da rede de esgoto

1. O que é o serviço?  Resposta: A solicitação de desobstrução da rede de esgoto é o desentupimento da rede a partir da caixa de inspeção.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente e não cliente da Águas de...

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Ligação de esgoto - Solicitação de desobstrução de caixa de inspeção

1. O que é o serviço?  Resposta: A solicitação de desobstrução da caixa de inspeção é o desentupimento do ramal a partir da caixa de inspeção.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de...

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Ligação de esgoto - Solicitação de ligação de esgoto residencial e comércio de pequeno porte

. O que é o serviço?  Resposta: O serviço de Ligação de Esgoto é o pedido formal realizado pelo proprietário ou representante legal junto à concessionária para conectar a rede interna de esgoto de um imóvel (casas,...

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Serviço Público

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Limpeza Pública

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Manutenção de via - Solicitação de reposição de calçada

1. O que é o serviço?  Resposta: Serviço destinado à recomposição de calçadas (passeios públicos), em decorrência de intervenções realizadas pela concessionária para execução de manutenções em redes, ramais ou demais...

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Cultura

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Museu Histórico - Pesquisa no Acervo

Salvaguarda e difusão do Patrimônio Histórico

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Museu Histórico - Visita Monitorada

Visita ao Museu com o acompanhamento de guia e salvaguarda e difusão do Patrimônio Histórico

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Ouvidoria - Abertura de protocolo de prazo expirado para execução ou serviço não realizado

1. O que é o serviço? Resposta: A Ouvidoria é um canal de comunicação de última instância, que atua como ponte entre o cliente e a concessionária. Ela recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios, com o objetivo...

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Ouvidoria - Abertura de protocolo para envio de sugestão / elogio ao serviço atendido / prestado

1. O que é o serviço? Resposta: A Ouvidoria é um canal de comunicação de última instância, que atua como ponte entre o cliente e a concessionária. Ela recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios, com o objetivo...

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Saúde

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Ouvidoria da Secretaria da Saúde

Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação ou Denúncia.

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Ouvidoria Municipal

A ouvidoria permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe uma Denúncia, Elogio, Reclamação, Simplifique, Solicitação e Sugestão. As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas...

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Meio Ambiente e Urbanismo

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Parque do Matão

Visita ao Parque Ecológico do Matão

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Trabalho

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PAT - Posto de Atendimento ao Trabalhador

As atividades precípuas do PAT são a intermediação de mão de obra e recepção ao Seguro Desemprego.  

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