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INFORMAÇÕES PRESENCIAIS

Formulário para Recurso:

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Formulário para Solicitação de Informação:

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Endereço:

Avenida 31 de Março, 327, Centro Votorantim.

Horário de Atendimento:

Segunda a sexta-feira das 9h às 16h, sem interrupção para almoço.

Telefone:

(15) 3353.8731

E-mail:

siic@votorantim.sp.gov.br

Responsável:

Prefeitura

O Serviço de Informação ao Cidadão da Prefeitura de Votorantim está disponível para atendimento ao público desde 2009.

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Executivo Municipal.

O cidadão ainda pode entrar com recursos e apresentar reclamações sem burocracia.

O e-SIC não é o canal adequado para apresentação de reclamações, solicitação de serviços, consultas sobre interpretação de normativos ou denúncias. Para isso, favor utilizar a Ouvidoria.

Informações pessoais, inclusive identificação, não devem ser inseridas no detalhamento da solicitação a não ser que sejam essenciais para a caracterização do seu pedido.

Especifique detalhadamente sua demanda, seja claro e objetivo. É importante que o órgão compreenda corretamente qual é o seu pedido para lhe enviar uma resposta adequada.

Localização do SIC Físico: Avenida 31 de Março, 327, Centro Votorantim .

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, sem interrupção para almoço.
Telefone: (15) 3353-8731

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Formulários de pedido de informação ao SIC físico:

Pessoa Natural

Pessoa Jurídica

Formulários para interposição de recursos à negativa de acesso à informação ao SIC físico:

Pessoa Natural - 1ª Instância

Pessoa Natural - 2ª Instância

Pessoa Jurídica - 1ª Instância

Pessoa Jurídica - 2ª Instância

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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes

Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 4473

Total de Solicitantes: 3823 Total de Pedidos: 9708 Pedidos em Aberto: 182

Pedidos Respondidos: 7345 Pedidos Resolvidos: 2167 Pedidos Indeferidos: 14

Assunto dos Pedidos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Documentos	145	1,49%
Saúde	171	1,76%
Educação	55	0,57%
Esporte	10	0,10%
Finanças	223	2,30%
Cultura	6	0,06%
Legislação	60	0,62%
Iluminação Pública	4100	42,23%
Saneamento Básico	702	7,23%
Licitações	35	0,36%
Obras	213	2,19%
Outras Informações	3391	34,93%
DTT - Departamento de Trânsito e Transporte	527	5,43%
Iluminação Publica	49	0,50%
Manutenção de Predios Escolares Municipais	2	0,02%
Maus Tratos a Animais	0	0,00%
TOTAL	9708

Motivos de Negativa de Respostas

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Motivos	Quantidade	Porcentagem
Dados Pessoais	9	60,00%
Informação sigilosa conforme LAI	0	0,00%
Informação sigilosa legislação específica	0	0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados	1	6,67%
Pedido Genérico	0	0,00%
Pedido Incompreensível	1	6,67%
Processo decisório em curso	0	0,00%
Outro	4	26,67%
TOTAL	15

Tipo de Solicitantes

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Pessoa Física	3717	97,23%
Pessoa Jurídica	106	2,77%
TOTAL	3823

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física

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Gênero	Quantidade	Porcentagem
Feminino	1687	45,39%
Masculino	2004	53,91%
Não Informado	26	0,70%
TOTAL	3717
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental Completo	429	11,54%
Ensino Fundamental Incompleto	4	0,11%
Ensino Médio Completo	145	3,90%
Ensino Médio Incompleto	7	0,19%
Ensino Superior Completo	226	6,08%
Ensino Superior Incompleto	53	1,43%
Pós-Graduação Completa	144	3,87%
Pós-Graduação Incompleta	9	0,24%
Mestrado Completo	38	1,02%
Mestrado Incompleto	4	0,11%
Doutorado Completo	4	0,11%
Doutorado Incompleto	1	0,03%
Não Informado	2653	71,37%
TOTAL	3717
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado	213	5,73%
Empresário/Empreendedor	67	1,80%
Estudante	31	0,83%
Jornalista	5	0,13%
Outra	132	3,55%
Pesquisador	10	0,27%
Professor	25	0,67%
Servidor Público Estadual	28	0,75%
Servidor Público Federal	9	0,24%
Servidor Público Municipal	49	1,32%
Não Informado	3084	82,97%
TOTAL	3717

Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica

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Tipo Pessoa Jurídica	Quantidade	Porcentagem
Empresa - PME	56	88,89%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa	7	11,11%
Veículo de Comunicação	0	0,00%
TOTAL	63