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INFORMAÇÕES PRESENCIAIS

Formulário para Recurso:

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Formulário para Solicitação de Informação:

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Endereço:

Avenida 31 de Março, 327, Centro Votorantim.

Horário de Atendimento:

Segunda a sexta-feira das 9h às 16h, sem interrupção para almoço.

Telefone:

(15) 3353.8731

E-mail:

siic@votorantim.sp.gov.br

Responsável:

Prefeitura

O Serviço de Informação ao Cidadão da Prefeitura de Votorantim está disponível para atendimento ao público desde 2009.

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Executivo Municipal.

O cidadão ainda pode entrar com recursos e apresentar reclamações sem burocracia.

O e-SIC não é o canal adequado para apresentação de reclamações, solicitação de serviços, consultas sobre interpretação de normativos ou denúncias. Para isso, favor utilizar a Ouvidoria.

Informações pessoais, inclusive identificação, não devem ser inseridas no detalhamento da solicitação a não ser que sejam essenciais para a caracterização do seu pedido.

Especifique detalhadamente sua demanda, seja claro e objetivo. É importante que o órgão compreenda corretamente qual é o seu pedido para lhe enviar uma resposta adequada.

Localização do SIC Físico: Avenida 31 de Março, 327, Centro Votorantim .

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira das 9h às 16h, sem interrupção para almoço.
Telefone: (15) 3353.8731

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Formulários de pedido de informação ao SIC FÍSICO:

Pessoa Natural

Pessoa Jurídica

Formulários para interposição de recursos à negativa de acesso à informação ao SIC FÍSICO:

Pessoa Natural - 1ª Instância

Pessoa Natural - 2ª Instância

Pessoa Jurídica - 1ª Instância

Pessoa Jurídica - 2ª Instância

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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes

Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 4427

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Total de Solicitantes: 3781 Total de Pedidos: 9601 Pedidos em Aberto: 149

Pedidos Respondidos: 7274 Pedidos Resolvidos: 2164 Pedidos Indeferidos: 14

Assunto dos Pedidos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Documentos	138	1,44%
Saúde	170	1,77%
Educação	54	0,56%
Esporte	10	0,10%
Finanças	215	2,24%
Cultura	6	0,06%
Legislação	56	0,58%
Iluminação Pública	4077	42,46%
Saneamento Básico	699	7,28%
Licitações	34	0,35%
Obras	199	2,07%
Outras Informações	3365	35,05%
DTT - Departamento de Trânsito e Transporte	514	5,35%
Iluminação Publica	43	0,45%
Manutenção de Predios Escolares Municipais	2	0,02%
Maus Tratos a Animais	0	0,00%
TOTAL	9601

Motivos de Negativa de Respostas

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Motivos	Quantidade	Porcentagem
Dados Pessoais	9	60,00%
Informação sigilosa conforme LAI	0	0,00%
Informação sigilosa legislação específica	0	0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados	1	6,67%
Pedido Genérico	0	0,00%
Pedido Incompreensível	1	6,67%
Processo decisório em curso	0	0,00%
Outro	4	26,67%
TOTAL	15

Tipo de Solicitantes

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Pessoa Física	3676	97,22%
Pessoa Jurídica	105	2,78%
TOTAL	3781

Perfil dos Solicitantes Pessoa Física

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Gênero	Quantidade	Porcentagem
Feminino	1684	44,53%
Masculino	2063	54,55%
Não Informado	35	0,93%
TOTAL	3782
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental Completo	480	12,69%
Ensino Fundamental Incompleto	4	0,11%
Ensino Médio Completo	141	3,73%
Ensino Médio Incompleto	7	0,19%
Ensino Superior Completo	222	5,87%
Ensino Superior Incompleto	50	1,32%
Pós-Graduação Completa	137	3,62%
Pós-Graduação Incompleta	9	0,24%
Mestrado Completo	38	1,00%
Mestrado Incompleto	4	0,11%
Doutorado Completo	3	0,08%
Doutorado Incompleto	1	0,03%
Não Informado	2686	71,02%
TOTAL	3782
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado	210	5,55%
Empresário/Empreendedor	68	1,80%
Estudante	30	0,79%
Jornalista	5	0,13%
Outra	131	3,46%
Pesquisador	11	0,29%
Professor	25	0,66%
Servidor Público Estadual	27	0,71%
Servidor Público Federal	9	0,24%
Servidor Público Municipal	44	1,16%
Não Informado	3161	83,58%
TOTAL	3782

Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica

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Tipo Pessoa Jurídica	Quantidade	Porcentagem
Empresa - PME	55	88,71%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa	7	11,29%
Veículo de Comunicação	0	0,00%
TOTAL	62