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Carta de Serviços
Atualizado em: 03/06/2026 às 17h27
BUSCA DETALHADA
A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar aos cidadãos sobre os serviços públicos prestados pelos órgãos da Administração Direta Municipal, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Conforme Decreto Municipal nº 6466, de 08 de Novembro de 2021.


 
106 serviços encontrados
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Microempreendedor Individual
TELEFONE
PRESENCIAL
Emissão de Boletos (Contribuição do INSS – DAS)
Consulta a Boletos em atraso (vencidos); Emissão boletos a vencer do mês e quando disponível pela Receita Federal e; Emissão boletos a vencer dos próximos meses.
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

Microempreendedor Individual
TELEFONE
PRESENCIAL
Emissão de Nota Fiscal
Auxílio na Emissão de Nota Fiscal
PARA EMPRESA

Esporte e Lazer
TELEFONE
PRESENCIAL
Empréstimo de campo de futebol e quadras
Solicitação do uso via ofício diretamente na Secretaria de Esportes.  
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

Atendimento e Ouvidoria
TELEFONE
PRESENCIAL
EPA - Estação Pública de Atendimento
Extensão do Paço Municipal, a princípio com o Serviço Integrado de Informação ao Cidadão (SIIC), Ouvidoria,  protocolo para recolhimento de documentos, abertura de processos e emissões de segunda via de IPTU e conta de...
PARA CIDADÃO

Atendimento e Ouvidoria
TELEFONE
PRESENCIAL
Expediente, Protocolo e Arquivo
Atendimento ao público na elaboração de protocolos sobre diversos assuntos.
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Acordo de valores para religação de água
1. O que é o serviço?  Resposta: Negociação de débitos existentes.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para...
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Emissão de 2ª via de conta de água
1. O que é o serviço?  Resposta: Emissão de 2ª via de conta de água/esgoto e serviços.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta: ▶️ Pessoa...
PARA CIDADÃO

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Entrega de conta
1. O que é o serviço?  Resposta: Fatura de serviços: nota fiscal que apresenta a quantia total a ser paga pelo cliente, referente à prestação do serviço público de abastecimento de água e/ou de esgotamento sanitário,...
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Simulação de contas
1. O que é o serviço  Resposta: Fatura de serviços: nota fiscal que apresenta a quantia total a ser paga pelo cliente, referente à prestação do serviço público de abastecimento de água e/ou de esgotamento sanitário,...
PARA CIDADÃO

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Solicitação de análise de faturamento (revisão de conta)
1. O que é o serviço?  Resposta: Fatura de serviços - nota fiscal que apresenta a quantia total a ser paga pelo cliente, referente à prestação do serviço público de abastecimento de água e/ou de esgotamento sanitário,...
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Solicitação de emissão de demonstrativo de débitos
1. O que é o serviço?  Resposta: Fatura de serviços - nota fiscal que apresenta a quantia total a ser paga pelo cliente, referente à prestação do serviço público de abastecimento de água e/ou de esgotamento sanitário,...
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Solicitação de guia de pagamento com data de vencimento atualizada
1. O que é o serviço?  Resposta: Emissão de fatura de serviços com alteração da data de vencimento.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: O cliente da Águas de Votorantim com a fatura em processo de analise e...
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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Solicitação de instalação de data logger
1. O que é o serviço?  Resposta: Serviço destinado à instalação de equipamento do tipo data logger, utilizado para monitoramento e registro contínuo de dados operacionais como pressão, em pontos estratégicos do sistema...
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Solicitação de parcelamento de débitos
1. O que é o serviço?  Resposta: O serviço de parcelamento de débitos é um benefício avaliado de forma individual para concessão ao cliente, mediante análise.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de...
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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Solicitação de pesquisa de pagamento não identificado
1. O que é o serviço?  Resposta: Analise de comprovante de pagamento, sem baixa da fatura em aberto.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta: ▶️...
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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Solicitação de restituição de valores
1. O que é o serviço?  Resposta: Devolução ao cliente.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim  3. Documentos necessários  Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG,...
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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Faturas e débitos - Vistoria técnica / auditoria de hidrômetro
1. O que é o serviço?  Resposta: É uma vistoria para análise do funcionamento do hidrômetro, verificando medições, detectando vazamentos ou fraudes.   2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de...
PARA CIDADÃO

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Microempreendedor Individual
TELEFONE
PRESENCIAL
Formalização do MEI – Microempreendedor Individual
Abertura de MEI (Senha do GOV Prata/Ouro) A formalização é o procedimento que dá vida à empresa, ou seja, é o registro empresarial que consiste na regularização da situação da pessoa que exerce atividade econômica...
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

Segurança Pública
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Guarda Civil Municipal
Atendimento de solicitação de planejamento preventivo e emergência na segurança pública municipal, no âmbito de competência da GCM de Votorantim definidas pelo: 8º Art. 144 da Constituição federal/1998; Lei federal...
PARA CIDADÃO

Saúde
TELEFONE
Hospital Municipal Dr. Lauro Roberto Fogaça
O Hospital Municipal Dr. Lauro Roberto Fogaça é uma instituição de referência na região. Disponibiliza leitos de clínica médica, UTI adulto, clínica cirúrgica, obstétricos, pediatria e psiquiatria. A unidade de saúde...
PARA CIDADÃO

Meio Ambiente
Meio Ambiente
TELEFONE
Incêndio em área de proteção ambiental
1. O que é o serviço Resposta: Incêndio em área ambiental - crime ambiental. 2. Quem pode solicitar Resposta: Munícipe e empresas. 3. Documentos necessários Resposta: Não é necessário. 4. Forma de...
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

Microempreendedor Individual
TELEFONE
PRESENCIAL
Inscrições de cursos e palestras
Diversos cursos, treinamentos e oficinas de capacitação gratuitas com direito a certificado
PARA CIDADÃO

PARA EMPRESA

Meio Ambiente e Urbanismo
TELEFONE
PRESENCIAL
Jardinagem, poda e corte de árvores em áreas públicas; Manutenção de parques, praças, vias públicas
Serviço de manutenção e pequenos reparos e não construção e projetos
PARA CIDADÃO

Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Ligação de água - Comunicação de hidrômetro furtado
1. O que é o serviço?  Resposta: Solicitação de instalação de hidrômetro em caso de furto.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários Resposta:  ▶️ Pessoa...
PARA CIDADÃO

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Água e esgoto
Água e esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Ligação de água - Falta de água local / geral
1. O que é o serviço?  Resposta: Falta de abastecimento.  2. Quem pode solicitar?  Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.  3. Documentos necessários  Resposta:  ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros -...
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PARA EMPRESA

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Seta
Telefone: (15) 3353-8533
Endereço: Av. 31 de Março, nº 327 | CEP: 18110-900
De segunda a sexta, das 09h00 às 16h00
CNPJ: 46.634.051/0001-76
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