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Telefone Presencial

Central Integrada de Regulação de Vagas
Endereço: Rua Pedro Fontes, 550 - Bairro Rio Acima
Telefone: (15) 3353-8600
Telefone: (15) 3353-8610
 

Pessoalmente: Para ter acesso às informações sobre as solicitações médicas o paciente deverá comparecer com os documentos pessoais e protocolo que recebe da unidade de saúde quando protocola alguma solicitação médica.

E-mail: O paciente procura a Unidade Básica com documentos pessoais e protocolo, a UBS envia e-mail para a Central que responde à Unidade em até 72 horas e Unidade responde o paciente.

Serviço Social: Paciente pode comparecer na secretaria de saúde com os documentos pessoais e protocolo e ter acesso a assistente social para saber sobre suas solicitações médicas

Isento

A Unidade Básica de Saúde é a porta de entrada para o paciente SUS, o mesmo marca uma consulta médica com o profissional médico, se o mesmo achar pertinente faz uma guia de referência, o paciente protocola esse pedido na UBS e a guia é enviada via malote para a Central de Vagas, esta guia é recepcionada pela CIRV onde o Médico Regulador faz a regulação desta solicitação médica, conforme especialidade e oferta de vagas Estaduais, estas solicitações seguirão uma ordem cronológica de prioridade médica e eletivos.

Marca a consulta médica com o profissional médico. Se o mesmo achar pertinente faz uma guia de referência, o paciente protocola esse pedido na UBS e a guia é enviada via malote para a central de vagas, esta guia é recepcionada pela CIRV onde o médico regulador faz a regulação desta solicitação médica, conforme especialidade e ofertas de vagas estaduais estas solicitações seguirão uma ordem cronológica de prioridade médica e eletivos.
O Município de Votorantim conta:
- PUC: tem convênio efetuado com a Faculdade PUC (onde disponibiliza estudantes para atender os pacientes através de consultas médicas - algumas especialidades);
-  LABORATÓRIO: temos quatro serviços laboratoriais que atualmente são: Laboratório Souza & Areas, Laboratório Vida, Laboratório Labcenter e Laboratório Vitula onde realizam exames de rotina;
- SERVIÇO DE RADIOLOGIA - temos atualmente contratação com a empresa SID (Serviço de Imagem e Diagnostico) onde é realizado os exames de imagem de MAMOGRAFIA e RAIO-X;
- SERVIÇO DE FISIOTERAPIA E AUDIOMETRIA - temos atualmente o contrato com esta empresa ADV LEGAL que é disponibilizado o serviço de FISIOTERAPIA e realização de AUDIOMETRIA;
- POLICLÍNICA: consultas médicas com alguns especialistas (citados acima);
- UNISO: tem um convênio com a Universidade de Sorocaba disponibilizando atendimento ambulatorial em FISIOTERAPIA e NUTRIÇÃO.
- HOSPITAL MUNICIPAL DE VOTORANTIM: vagas cirúrgicas de baixa e média complexidade das seguintes especialidades: PLÁSTICA, OTORRINO, CIRURGIA GERAL, GINECOLOGIA, ONCOLOGIA DIAGNOSTICA, CIRURGIA INFANTIL E VASCULAR.

As vagas ofertadas pelo Sistema CROSS são de competência Estadual, então o Município de Votorantim fica no aguardo das ofertas mensais pelo Departamento Regional de Sorocaba — DRS-XVI Sorocaba.
As vagas Municipais seguem o fluxo supracitado, então estas solicitações médicas estão em constante regulação e avaliação de priorização médica conforme descrição clínica na guia de referência e exames comprobatórios quando necessário.

Conforme fluxo supracitado, seguimos os critérios médicos conforme descrito na solicitação médica, que seguirão uma ordem cronológica de prioridade médica e eletivos

O mecanismo de consulta por parte dos usuários seria, logo após as manifestações serem efetuadas via e-mail pelos pacientes or meio da Unidade Básica de Saúde, a Central de Vagas responde esta solicitação. E também temos o serviço de Ouvidoria localizado na Secretaria da Saúde.

Secretaria da Saúde
Telefone: (15) 3353-8600

Para Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação ou Denúncia:
Ouvidoria Municipal
Site: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Para solicitação de Informação:
SIIC - Serviço Integrado de Informação ao Cidadão:
Site: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

Telefone: (15) 3353-8731
Presencial: Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)