Jardinagem, poda e corte de árvores em áreas públicas; Manutenção de parques, praças, vias públicas

Carta de Serviços

Atualizado em: 29/01/2023 às 23h41

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PRESENCIAL

Urbanismo

Jardinagem, poda e corte de árvores em áreas públicas; Manutenção de parques, praças, vias públicas

Serviço de manutenção e pequenos reparos e não construção e projetos

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Serviço para:

CIDADÃO

Formas de Acesso

Telefone Presencial

-         E-mail: sesp@votorantim.sp.gov.br
-         Telefone: (15) 3353-8633
-         Presencialmente
-         Secretaria de Serviços Públicos – Av. Moacir Oseias Guite – 150

Documentação

Solicitação do serviço com informações claras e objetivas

Custos

Isento

Etapas do Serviço

1. Solicitação do serviço

2. Envio do protocolo via sistema para a Secretaria competente

3. Acessar e imprimir e separar o protocolo

4. Planejamento (prioridades)

5. Programação

6. Execução

Retornar o protocolo com a resposta para alimentar o sistema e divulgar

Previsão de Atendimento

Conforme prioridade e recurso:
- Serviço com emergência: executado na mesma hora ou dia (situação)
- Serviço com urgência em 03 dias
Outros serviços: 15 dias, conforme programação

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia;
(Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)

Acompanhamento

-         Solicitação, Reclamação, Denúncia: Através da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

-         Solicitação de Informação: Através do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

-         E-mail: sesp@votorantim.sp.gov.br
-         Telefone: (15) 3353-8633
-         Presencialmente
-         Jornal do Município
-         AR

Responsável pelo serviço:

Responsável pelo atendimento

ATENDIMENTO:

Segunda a sexta – das 07h às 16h e plantão em finais de semana

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Serviços Públicos

Luiz Antônio Cares

ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8646

E-MAIL:

sesp@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Av. Moacir Oséas Guite - Centro