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Carta de Serviços
Atualizado em: 26/02/2024 às 20h47
Meio Ambiente e Urbanismo
Jardinagem, poda e corte de árvores em áreas públicas; Manutenção de parques, praças, vias públicas

Serviço de manutenção e pequenos reparos e não construção e projetos

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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Telefone Presencial


-         E-mail: sesp@votorantim.sp.gov.br
-         Telefone: (15) 3353-8633
-         Presencialmente
-         Secretaria de Serviços Públicos – Av. Moacir Oseias Guite – 150
Documentação
Solicitação do serviço com informações claras e objetivas
Custos
Isento
Etapas do Serviço
  1. Solicitação do serviço
  2. Envio do protocolo via sistema para a Secretaria competente
  3. Acessar e imprimir e separar o protocolo
  4. Planejamento (prioridades)
  5. Programação
  6. Execução
  7. Retornar o protocolo com a resposta para alimentar o sistema e divulgar
Prazo para Atendimento

Conforme prioridade e recurso:
-         Serviço com emergência: executado na mesma hora ou dia (situação)
-         Serviço com urgência em 03 dias
Outros serviços: 15 dias, conforme programação
Prioridades de Atendimento
Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia;
(Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)
Forma de Acompanhamento

-         Solicitação, Reclamação, Denúncia: Através da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
 
-         Solicitação de Informação: Através do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

-         E-mail: sesp@votorantim.sp.gov.br
-         Telefone: (15) 3353-8633
-         Presencialmente
-         Jornal do Município
-         AR
 
ATENDIMENTO:
Segunda a sexta – das 07h às 16h e plantão em finais de semana
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria de Serviços Públicos
Secretaria de Serviços Públicos
Luiz Antônio Cares
ATENDIMENTO:
9h às 16h
TELEFONE:
(15) 3353-8646
ENDEREÇO:
Av. Moacir Oséas Guite - Centro
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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