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Cerca de 100 pessoas passam diariamente pelo SIIC (Servi�o Integrado de Informa��o ao Cidad�o) da Prefeitura de Votorantim. Na �ltima semana a central de atendimento que funciona das 8 �s 17 horas, no sagu�o do Pa�o, completou dois meses de funcionamento. O objetivo do local � melhor atender o mun�cipe que ao chegar � Prefeitura receba informa��o, orienta��o e possa encaminhar a solicita��o de algum servi�o.

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Uma das beneficiadas pelo atendimento foi dona Beraniza da Silva, de 78 anos, que procurou o Pa�o para solicitar a instala��o de mais um hidr�metro em sua resid�ncia. �Ia ter que me deslocar at� a sede do Saae, mas consegui resolver esse assunto aqui mesmo. Achei �timo, tive um atendimento direto, n�o precisei gastar tempo. S� tenho a agradecer�, disse a mun�cipe.

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A central de atendimento conta com sistema de comunica��o atrav�s da intranet aos quais todas as secretarias t�m acesso. Os setores respons�veis ao receberem as solicita��es avaliam o pedido e retornam � central de atendimento, informando o servi�o a ser realizado e o prazo para a execu��o.

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As atendentes do SIIC al�m de ouvir e informar, tamb�m se responsabilizam em oferecer a resposta ao cidad�o. �Se for necess�rio tamb�m fazemos o acompanhamento do mun�cipe ao setor respons�vel�, disse a atendente Ana L�gia, que complementa afirmando que gestantes, idosos, portadores de defici�ncia f�sica e mulheres com crian�as t�m prioridade no atendimento.�

Mais informa��es pelos telefones: 3353-8731, 3353-8732, 3353-8733 e 3353-8734.

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