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Prefeitura de Votorantim
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Carta de Serviços
Atualizado em: 04/10/2022 às 05h40
TELEFONE
PRESENCIAL
Meio Ambiente
Jardinagem, poda e corte de árvores em áreas públicas; Manutenção de parques, praças, vias públicas

Serviço de manutenção e pequenos reparos e não construção e projetos

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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Acesso
Telefone Presencial


-         E-mail: sesp@votorantim.sp.gov.br
-         Telefone: (15) 3353-8633
-         Presencialmente
-         Secretaria de Serviços Públicos – Av. Moacir Oseias Guite – 150
Documentação
Solicitação do serviço com informações claras e objetivas
Custos
Isento
Etapas do Serviço

1.     Solicitação do serviço

2.     Envio do protocolo via sistema para a Secretaria competente

3.     Acessar e imprimir e separar o protocolo

4.     Planejamento (prioridades)

5.     Programação

6.     Execução

Retornar o protocolo com a resposta para alimentar o sistema e divulgar
Previsão de Atendimento

Conforme prioridade e recurso:
-         Serviço com emergência: executado na mesma hora ou dia (situação)
-         Serviço com urgência em 03 dias
Outros serviços: 15 dias, conforme programação
Prioridades de Atendimento
Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia;
(Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)
Acompanhamento

-         Solicitação, Reclamação, Denúncia: Através da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
 
-         Solicitação de Informação: Através do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

-         E-mail: sesp@votorantim.sp.gov.br
-         Telefone: (15) 3353-8633
-         Presencialmente
-         Jornal do Município
-         AR
 
Responsável pelo serviço:
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
Segunda a sexta – das 07h às 16h e plantão em finais de semana
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria de Serviços Públicos
Secretaria de Serviços Públicos
Luiz Antônio Cares
ATENDIMENTO:
9h às 16h
TELEFONE:
(15) 3353-8646
ENDEREÇO:
Av. Moacir Oséas Guite - Centro
Seta
Versão do Sistema: 3.2.7 - 04/10/2022
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