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Carta de Serviços
Atualizado em: 03/10/2022 às 10h52
TELEFONE
PRESENCIAL
Saúde
Regulação de Vagas
Oferta via CROSS (Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde) que são Especialidades (Consultas e Exames) ofertadas via Departamento Regional de Saúde (DRS XVI - Sorocaba), são vagas estaduais
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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Acesso
Telefone Presencial

A Central Integrada de Regulação de Vagas:
Rua: Pedro Fontes, 550 - Bairro: Rio Acima
• (15) 3353-8600
• (15) 3353-8610
Ambulatório de Especialidades Médicas de Votorantim
Rua: Praça Antônio Walter, 28 - Bairro: Centro
• (15) 3243-2504
• (15) 3243-1511
Documentação

Pessoalmente: Para ter acesso às informações sobre as solicitações médicas o paciente deverá comparecer com os documentos pessoais e protocolo que recebe da unidade de saúde quando protocola alguma solicitação médica.

E-mail: O paciente procura a Unidade Básica com documentos pessoais e protocolo, a UBS envia e-mail para a Central que responde em até 72 horas e Unidade responde o paciente.

Serviço Social: Paciente pode comparecer na secretaria de saúde com os documentos pessoais e protocolo e ter acesso a assistente social para saber sobre suas solicitações médicas
Custos
Isento
Etapas do Serviço
A Unidade Básica de Saúde é a porta de entrada para o paciente SUS, o mesmo marca uma consulta médica com o profissional médico, se o mesmo achar pertinente faz uma guia de referência, o paciente protocola esse pedido na UBS e a guia é enviada via malote para a Central de Vagas, esta guia é recepcionada pela CIRV onde o Médico Regulador faz a regulação desta solicitação médica, conforme especialidade e oferta de vagas Estaduais, estas solicitações seguirão uma ordem cronológica de prioridade médica e eletivos.
Requisitos

Marca a consulta médica com o profissional médico. Se o mesmo achar pertinente faz uma guia de referência, o paciente protocola esse pedido na UBS e a guia é enviada via malote para a central de vagas, esta guia é recepcionada pela CIRV onde o médico regulador faz a regulação desta solicitação médica, conforme especialidade e ofertas de vagas estaduais estas solicitações seguirão uma ordem cronológica de prioridade médica e eletivos.
O município de Votorantim conta:
-         PUC - tem convênio efetuado com a Faculdade PUC (onde disponibiliza estudantes para atender os pacientes através de consultas médicas - algumas especialidades);
-         LABORATÓRIO: temos dois serviços laboratoriais que atualmente são: Laboratório Souza & Areas e Laboratório Vida, onde realizam exames de rotina;
-         SERVIÇO DE RADIOLOGIA - temos atualmente contratação com a empresa SID (Serviço de Imagem e Diagnostico) onde é realizado os exames de imagem de MANOGRAFIA e RX;
-         SERVIÇO DE FISIOTERA E AUDIOMETRIA - temos atualmente o contrato com esta empresa ADV LEGAL que é disponibilizado o serviço de FISIOTERAPIA e realização de AUDIOMETRIA;
-         AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS - consultas médicas com alguns especialistas (citadas acima);
-         NÚCLEO DO IDOSO - Serviço disponibilizado para atender aos idosos de Votorantim;
-         UNISO - tem um convênio com a Universidade de Sorocaba disponibilizando atendimento ambulatorial em FISIOTERAPIA e NUTRIÇÃO.
HOSPITAL MUNICIPAL DE VOTORANTIM - disponibilizados vagas cirúrgicas de baixa e média complexidade, das seguintes especialidades: PLÁSTICA, OTORRINO, CIRURGIA GERAL, GINECOLOGIA, ONCOLOGIA DIAGNOST ICA, CIRURGIA INFANTIL E VASCULAR.
Previsão de Atendimento
As vagas ofertadas pelo Sistema CROSS são de competência Estadual, então o Município de Votorantim fica no aguardo das ofertas mensais pelo Departamento Regional de Sorocaba — DRS-XVI Sorocaba.
As vagas Municipais seguem o fluxo supracitado, então estas solicitações médicas estão em constante regulação e avaliação de priorização médica conforme descrição clínica na guia de referência e exames comprobatórios quando necessário.
Prioridades de Atendimento
Conforme fluxo supracitado, seguimos os critérios médicos conforme descrito na solicitação médica, que seguirão uma ordem cronológica de prioridade médica e eletivos
Acompanhamento
O mecanismo de consulta por parte dos usuários seriam, logo após as manifestações serem efetuadas via e-mail pelos pacientes através da Unidade Básica de Saúde a Central de Vagas responde esta solicitação. E também temos o serviço de ouvidoria localizado na Secretaria da Saúde.
Responsável pelo serviço:
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
9h às 16h
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria de Saúde
Secretaria de Saúde
Izilda Maris Chiozzotto de Moraes
ATENDIMENTO:
das 9h às 16h
TELEFONE:
(15) 3353-8600
ENDEREÇO:
Rua Pedro Fontes n 550 Rio Acima (antigo prédio do SAAE)
Seta
Versão do Sistema: 3.2.6 - 05/09/2022
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