Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 01/07/2026 às 16h26

Mobilidade Urbana

Ciclovia | solicitar manutenção em sinalização de ciclovia

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Online Telefone

➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
➖ Telefone do Serviço Integrado de Informação ao Cidadão: (15) 3353-8731
➖ E-mail da Secretaria de Mobilidade Urbana: dtt@votorantim.sp.gov.br

Documentação

1. O que é o serviço?
Canal destinado à solicitação de manutenção, reparo ou substituição da sinalização horizontal e vertical de ciclovias, incluindo pintura, placas e demais elementos de orientação e segurança.

2. Quando solicitar?
Quando a sinalização estiver apagada, danificada, ausente ou em condições que comprometam a segurança e a orientação dos ciclistas.

3. Área responsável
Secretaria de Mobilidade Urbana, responsável pela sinalização vertical e horizontal, em conjunto com a Secretaria de Serviços Públicos, responsável pela manutenção da pavimentação.

4. Quem pode solicitar?
Qualquer cidadão.

5. Público-alvo?
Usuários de ciclovias e demais cidadãos que utilizam ou circulam pelas vias públicas.

6. Canais de atendimento para solicitar o serviço
➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
➖ Telefone do Serviço Integrado de Informação ao Cidadão: (15) 3353-8731
➖ E-mail da Secretaria de Mobilidade Urbana: dtt@votorantim.sp.gov.br

7. Requisitos, documentos e informações para solicitar o serviço
Informar a localização exata do problema, descrever a falha na sinalização e, se possível, anexar fotos para melhor identificação da demanda.

8. Taxas e preços
Serviço gratuito

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Mobilidade Urbana

Jonata Elias Mena

ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3243-1126

E-MAIL:

dtt@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Avenida 31 de Março, 327, centro