Solicitação de Informação

Carta de Serviços

Atualizado em: 07/10/2024 às 03h01

Atendimento e Ouvidoria

Solicitação de Informação

O Serviço Integrado de Informações ao Cidadão permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada para órgãos e entidades do Executivo Municipal.

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

SERVIDOR

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

SIIC - Serviço Integrado de Informação ao Cidadão
Telefone: (15) 3353-8731
Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)

EPA - Estação Pública de Atendimento
Endereço: Avenida Pedro Augusto Rangel, 2115 - Vila Nova Votorantim
Telefone: (15) 3243-1965

Custos

Isento.

Etapas do Serviço

Registro da solicitação de informação do cidadão
Análise da Secretaria Responsável
Trâmite de comunicação
Prazo legal para resposta

Prazo para Atendimento

Até 30 dias.

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia; (Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019).

Forma de Acompanhamento

SIIC - Serviço Integrado de Informação ao Cidadão
Telefone: (15) 3353-8731
Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)

EPA - Estação Pública de Atendimento
Endereço: Avenida Pedro Augusto Rangel, 2115 - Vila Nova Votorantim
Telefone: (15) 3243-1965

Para Solicitação de Informação: Por meio do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic
Para Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação, Denúncia: Por meio da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

ATENDIMENTO:

Segunda a Sexta-feira - das 09h às 16h

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Administração

Valdir de Souza Paixão

ATENDIMENTO:

das 9 às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8569

E-MAIL:

sea@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Av. 31 de março, 327, Centro, CEP: 18.110-900