Prefeitura de Votorantim

1. O que é o serviço? Resposta: Devolução ao cliente. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via...

Água e esgoto - Vistoria técnica / auditoria de hidrômetro

1. O que é o serviço? Resposta: É uma vistoria para análise do funcionamento do hidrômetro, verificando medições, detectando vazamentos ou fraudes. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete...

Água e esgoto - Solicitação de tarifa de consumo de água

1. O que é o serviço? Resposta: Acesso à tarifa de consumo de água. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim 3. Documentos necessários Resposta: Não aplicável 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via e-mail: https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento presencial na Avenida 31 de Março, 677, Galeria 677 – sala 14 (ao lado do Terminal...

Água e esgoto - Comunicação de hidrômetro furtado

1.O que é o serviço? Resposta: Solicitação de instalação de hidrômetro em caso de furto. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Boletim de ocorrência policial 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via...

Água e esgoto - Falta de água local / geral

1. O que é o serviço? Resposta: Falta de abastecimento. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via...

Água e esgoto - Pressão local / geral

1. O que é o serviço? Resposta: Serviço destinado à medição e avaliação da pressão da água na rede de abastecimento ou no ponto de consumo do imóvel, com o objetivo de verificar a conformidade com os padrões operacionais estabelecidos, identificar possíveis anomalias (baixa ou alta pressão) e subsidiar ações corretivas no sistema. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Todos os clientes atendidos pela concessionária que necessitem uma verificação devido a possível variação de baixa ou alta pressão na rede de distribuição ou ponto de consumo do cliente em seu ramal de abastecimento. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de...

Água e esgoto - Qualidade da água

1. O que é o serviço? Resposta: Verificação da qualidade da água. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via...

Água e esgoto - Solicitação da aferição do hidrômetro

1. O que é o serviço? Resposta: Verificação das vazões e volumes indicados pelo medidor e sua conformidade com as condições de operação estabelecidas na legislação metrológica. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 -...

Água e esgoto - Solicitação de anuência para ligação de água para indústrias ou grandes comércios

1. O que é o serviço? Resposta: Certidão disponibilizada pela Concessionária, a pedido de empreendedores que estejam implantando um novo empreendimento no município e necessitem da diretriz. Este documento tem como finalidade orientar a integração do empreendimento às redes públicas existentes, definindo os pontos de interligação para abastecimento de água e esgotamento sanitário, bem como as eventuais obras, extensões de rede e melhorias necessárias para viabilizar o atendimento. As diretrizes também consideram as condições técnicas e a capacidade dos sistemas existentes, assegurando que a implantação ocorra de forma adequada e em conformidade com os padrões da concessionária. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Pessoa jurídica ou física responsável pelo...

Água e esgoto - Solicitação de corte da ligação de água

1.O que é o serviço? Resposta: Desligamento do serviço prestado. 2. Quem pode solicitar Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via...

Água e esgoto - Solicitação de ligação de água para prédios, condomínios ou grandes comércios

1.O que é o serviço? Resposta: Certidão disponibilizada pela Concessionária, a pedido de empreendedores que estejam implantando um novo empreendimento no município e necessitem da Diretriz. Este documento tem como finalidade orientar a integração do empreendimento às redes públicas existentes, definindo os pontos de interligação para abastecimento de água e esgotamento sanitário, bem como as eventuais obras, extensões de rede e melhorias necessárias para viabilizar o atendimento. As diretrizes também consideram as condições técnicas e a capacidade dos sistemas existentes, assegurando que a implantação ocorra de forma adequada e em conformidade com os padrões da concessionária. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Pessoa jurídica ou física responsável pelo empreendimento,...

Água e esgoto - Solicitação de ligação de água residencial e comércio de pequeno porte

1.O que é o serviço? Resposta: Ligação de água. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente e não cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Comprovantes de propriedade: escritura ou contrato de compra e venda, ou comprovante de locação completo, com cláusula autorizando o pedido de ligação nova. ▶️ IPTU 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das...

Água e esgoto - Solicitação de mudança de padrão de ligação de água

1. O que é o serviço? Resposta: Padronização da ligação de água. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: ▶️ Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. ▶️ Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via...

Água e esgoto - Solicitação de reparo no cavalete rompido

1. O que é o serviço? Resposta: Conserto de cavalete por vazamento. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente e não cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: Não aplicável 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via e-mail: https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento presencial na Avenida 31 de Março, 677, Galeria 677 – sala 14 (ao lado do...

Água e esgoto - Solicitação de troca de registro do cavalete

1.O que é o serviço? Resposta: Substituição de registro. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Cliente da Águas de Votorantim. 3. Documentos necessários Resposta: Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração. 4. Forma de solicitação Resposta: Através dos canais de atendimento: ▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h. ▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. ▶️ Via e-mail: https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/ ▶️ Atendimento presencial na Avenida 31 de Março, 677, Galeria...

Água e esgoto - Solicitação de anuência para ligação de esgoto para indústrias ou grandes comércios

1. O que é o serviço? Resposta: Certidão disponibilizada pela Concessionária, a pedido de empreendedores que estejam implantando um novo empreendimento no município e necessitem da Diretriz. Este documento tem como finalidade orientar a integração do empreendimento às redes públicas existentes, definindo os pontos de interligação para abastecimento de água e esgotamento sanitário, bem como as eventuais obras, extensões de rede e melhorias necessárias para viabilizar o atendimento. As diretrizes também consideram as condições técnicas e a capacidade dos sistemas existentes, assegurando que a implantação ocorra de forma adequada e em conformidade com os padrões da Concessionária. 2. Quem pode solicitar? Resposta: Pessoa jurídica ou física responsável pelo...