Prefeitura de Votorantim - Água e esgoto - Solicitação de tarifa de consumo de água

Carta de serviço

Atualizado em: 25/05/2026 às 14h07

Água e esgoto - Solicitação de tarifa de consumo de água

AVALIAR

1. O que é o serviço?
Resposta: Acesso à tarifa de consumo de água.

2. Quem pode solicitar?
Resposta: Cliente da Águas de Votorantim

3. Documentos necessários
Resposta: Não aplicável

4. Forma de solicitação
Resposta: Através dos canais de atendimento:

▶️ https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/

▶️ Atendimento via WhatsApp: (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias, e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h.

▶️ Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

▶️ Via e-mail: https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/

▶️ Atendimento presencial na Avenida 31 de Março, 677, Galeria 677 – sala 14 (ao lado do Terminal Urbano João Souto), das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

5. Etapas do processo
Resposta: O cliente poderá acessar diretamente ao site da Concessionária e obter as informações solicitadas:
https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/agencia-virtual/estrutura-tarifaria/

6. Prazo de atendimento
Resposta: Imediata via site e canais de atendimento, exceto solicitação via e-mail. Neste caso, o prazo de atendimento é de até 72 horas.

7. Taxas e preços
Resposta: Sem custo ao cliente.

8. Forma de acompanhamento do pedido
Resposta: O acesso a informação é imediata e É fornecido protocolo de atendimento.

9. Setor responsável
Resposta: Comercial da concessionária Águas de Votorantim.

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