Guarda Civil Municipal

Carta de Serviços

Atualizado em: 19/04/2024 às 23h47

Segurança Pública

Guarda Civil Municipal

Atendimento de solicitação de planejamento preventivo e emergência na segurança pública municipal, no âmbito de competência da GCM de Votorantim definidas pelo: 8º Art. 144 da Constituição federal/1998; Lei federal 13022/2014, Lei municipal nº 2171/2010 e Lei Complementar municipal nº 009/2017

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

Email: admgcm@votorantim.sp.gov.br e ouvidoria.gcm@votorantim.sp.gov.br
Telefone: (15) 3343-4682 ou 153
Endereço: Avenida Luiz do Patrocino Fernandes, 595

Documentação

Sob demanda emergencial e de acordo com o planejamento operacional da corporação

Custos

Isento

Etapas do Serviço

1- Contato telefônico/ presencial/ e-mail/ atos administrativos.

2- Análise operacional ou administrativas

3- Despacho a ocorrência ou órgão competente

Requisitos

Público em geral

Prazo para Atendimento

Atendimento em até 3 dias úteis em relação aos serviços de pertinência administrativos e atendimento imediato a emergência. O prazo de solução da demanda pode variar conforme sua complexidade e necessidade de atuação de outros órgãos e setores.

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia; (Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)

Forma de Acompanhamento

Email: admgcm@votorantim.sp.gov.br e ouvidoria.gcm@votorantim.sp.gov.br
Telefone: (15) 3343-4682 ou 153
Endereço: Avenida Luiz do Patrocino Fernandes, 595

Ouvidoria Municipal
Telefone: (15) 3353-8731
Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)

Para Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação ou Denúncia:
Ouvidoria Municipal
Site: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Para solicitação de Informação:
SIIC - Serviço Integrado de Informação ao Cidadão:
Site: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

Telefone: (15) 3353-8731
Presencial: Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)

ATENDIMENTO:

Diariamente, das 8h às 20h

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Governo

Joel Anunciato da SIlveira Júnior

ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8542

E-MAIL:

seg@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Av. 31 de março, 327, Centro, CEP: 18.110-900