Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 16/04/2024 às 16h35

Cultura

Biblioteca Municipal - Empréstimo de livros, serviço de referência e acesso ao acervo

Indicar livros quando solicitado, auxiliar nas pesquisas, oferecer catálogo de livros atualizado, empréstimo de livros, incentivar a leitura

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

SERVIDOR

Velocidade de leitura:

Tom de voz:

Volume

Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

Biblioteca Municipal "João Kruguer"
Aquário Cultura - ao lado da Praça de Eventos "Lecy de Campos"
E-mail: biblioteca@votorantim.sp.gov.br
Facebook.com/bibliotecadevotorantim
Portal PHL: Votorantim.phlnet.com.br
Tel: (15) 3353-8564
Whatsaap: (15) 3353-8669

Documentação

Apresentação de RG, CPF e comprovante de endereço

Custos

Isento

Etapas do Serviço

1. Atendimento no balcão
2. Confeccionar carteirinha
3. Empréstimo de livros
4. Leitura
5. Devolução

Requisitos

Comunidade em geral

Prazo para Atendimento

Ordem de chegada

Empréstimo por 15 dias, podendo ser renovado desde que não haja reserva.

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia; (Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)

Forma de Acompanhamento

Ouvidoria Municipal
https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
Telefone: (15) 3353-8731
Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)

Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação, Denúncia: Por meio da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Solicitação de Informação: Por meio do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

ATENDIMENTO:

Segunda a sexta - das 9h às 16h

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Cultura e Turismo

Marcelo Lindolfo Domingues

ATENDIMENTO:

das 9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3243-1191

E-MAIL:

sec@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Av. São João nº 649 - Jardim Icatu