Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 05/07/2025 às 17h07

Assistência Social

CRAS – Centro de Referência de Assistência Social

O CRAS oferta o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) e o Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV). No CRAS os cidadãos também são orientados sobre os benefícios assistenciais e podem ser inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

CRAS Promorar
Rua Patrícia Maria dos Santos, s/n– Promorar
Telefone: (15) 3343-6460
Email: craspromorar.votorantim@gmail.com

CRAS Itapeva – Estação Cidadania
Rua Elcia Pinto da Rosa, 78 – Jardim Cristal
Telefone: (15) 3242.4001
Email: crasitapeva.votorantim@gmail.com

CRAS Novo Mundo
Rua Francisco Batista Ferreira, 350 - Jardim Novo Mundo
Telefone: (15) 3247-6062
Email: crasnovomundo@votorantim.sp.gov.br

Documentação

Preferencialmente, documento de identificação com foto e comprovante de endereço.

Custos

Isento

Etapas do Serviço

O atendimento ocorre por busca espontânea do indivíduo ou família, bem como encaminhamentos dos serviços da rede socioassistencial, como CREAS, Conselho Tutelar, Fórum, Secretaria de Saúde, Educação e demais setores públicos, bem como procura pelo indivíduo ou pela família de forma voluntária.

Requisitos

Famílias e indivíduos em situação grave desproteção, pessoas com deficiência, idosos, crianças retiradas do trabalho infantil, pessoas inseridas no Cadastro Único, beneficiários do Programa Bolsa Família e do Benefício de Prestação Continuada (BPC), entre outros

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia; (Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)

Forma de Acompanhamento

Ouvidoria Municipal
Telefone: (15) 3353-8731
Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)

Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação, Denúncia: Por meio da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Solicitação de Informação: Por meio do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta, das 8h às 17h

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Cidadania e Geração de Renda

Leda Diniz

ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8648

E-MAIL:

seci@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Avenida Moacir Oséias Guitte, Jardim Paraíso