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1. O que é o serviço?
Canal para registro de reclamações referentes à qualidade, quantidade, preparo ou distribuição da alimentação escolar (merenda) oferecida nas unidades de ensino municipais.

2. Quando solicitar?
A qualquer momento durante o período letivo, sempre que houver inconformidade identificada na alimentação escolar servida aos alunos.

3. Área responsável
Secretaria Municipal de Educação – Setor de Alimentação Escolar / Nutricionista responsável.

4. Quem pode solicitar?
Pais, responsáveis, alunos, servidores das unidades escolares e qualquer cidadão que tenha conhecimento de irregularidade na alimentação escolar.

5. Canais de atendimento para solicitar o serviço
▶️ Presencialmente na unidade escolar
▶️ Presencialmente na Secretaria Municipal de Educação
▶️ Por meio dos telefones: (15) 3343-2800 ou (15) 3343-3222
▶️ Por meio do e-mail: seed@votorantim.sp.gov.br
▶️ Sistema de Ouvidoria Municipal.

6. Requisitos, documentos e informações para solicitar o serviço
Não há exigência de documentos. O solicitante deve informar o nome da escola, data, descrição do problema e, se possível, dados de contato para retorno.

7. Taxas e preços
Gratuito.