Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 04/05/2026 às 22h33

Assistência Social

CREAS – Centro de Referência Especializado de Assistência Social

Os serviços mais comumente ofertados no equipamento são: Serviço de Proteção e Atendimento Especializado às Famílias e Indivíduos (PAEFI); Serviço de proteção social a adolescentes em cumprimento de medidas socioeducativas de Liberdade Assistida (LA) e Prestação de Serviços à Comunidade (PSC); Serviço de proteção social especial para pessoas com deficiência, idosos e suas famílias.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

Rua Manoel Ramos, 41 - Centro
Telefone: (15) 3243-6946
e-mail: creas@votorantim.sp.org.br

Documentação

Preferencialmente, documento de identificação com foto e comprovante de endereço

Custos

Isento

Etapas do Serviço

O atendimento ocorre por busca espontânea do indivíduo ou família, bem como encaminhamentos dos serviços da rede socioassistencial, como CRAS, Conselho Tutelar, Fórum, Secretaria de Saúde, Educação e demais setores públicos, bem como procura pelo indivíduo ou pela família de forma voluntária

Requisitos

Famílias e indivíduos moradores de Votorantim, que vivenciem situações de privação e/ou violação de seus direitos fundamentais.

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia; (Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)

Forma de Acompanhamento

Ouvidoria Municipal
Telefone: (15) 3353-8731
Avenida 31 de Março, 327 – Centro (Paço Municipal)

Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação, Denúncia: Por meio da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Solicitação de Informação: Por meio do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta, das 8h às 17h

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Cidadania e Geração de Renda

Leda Diniz

ATENDIMENTO:

12h15 às 17h45

TELEFONE:

(15) 3353-8648

E-MAIL:

seci@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Avenida Moacir Oséias Guitte, Jardim Paraíso