Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 08/07/2026 às 14h46

Serviços Públicos

Vias e locais públicos | buraco | tapar buraco

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

➖ Presencialmente, no Serviço Integrado de Informação ao Cidadão (Siic): avenida 31 de Março, 327, centro
➖ Telefone do Serviço Integrado de Informação ao Cidadão (Siic): (15) 3353-8731
➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
➖ E-mail institucional disponibilizado para atendimento da Lei de Acesso à Informação: ouvidoria@votorantim.sp.gov.br

Documentação

1. O que é o serviço?
Serviço destinado à manutenção corretiva da pavimentação asfáltica através da operação tapa-buraco, buscando recuperar as condições de trafegabilidade das vias públicas municipais.

2. Quando solicitar?
Quando forem identificados buracos, deformações ou danos no pavimento que possam prejudicar a circulação de veículos ou oferecer riscos aos usuários.

3. Área responsável
Secretaria Municipal de Serviços Públicos.

4. Quem pode solicitar?
Qualquer cidadão.

5. Público-alvo?
Motoristas, pedestres, moradores e usuários das vias públicas.

6. Canais de atendimento para solicitar o serviço
➖ Presencialmente, no Serviço Integrado de Informação ao Cidadão (Siic): avenida 31 de Março, 327, centro
➖ Telefone do Serviço Integrado de Informação ao Cidadão (Siic): (15) 3353-8731
➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
➖ E-mail institucional disponibilizado para atendimento da Lei de Acesso à Informação: ouvidoria@votorantim.sp.gov.br

7. Requisitos, documentos e informações para solicitar o serviço
Informar endereço completo da ocorrência, ponto de referência, tamanho aproximado do buraco e, se possível, encaminhar foto.
O atendimento será realizado conforme avaliação técnica, disponibilidade operacional e programação das equipes.

8. Taxas e preços
Serviço gratuito.

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Serviços Públicos

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ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8646

E-MAIL:

sesp@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Avenida Moacir Oséias Guitte, centro