Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 18/06/2026 às 09h44

Água e esgoto

Cadastro - Fornecimento de cadastramento de rede de água e esgoto

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Serviço para:

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Documentação

1. O que é o serviço
Resposta: Elaboração de mapa técnico contendo o cadastramento das redes de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário existentes, com indicação de traçado, diâmetros, materiais e demais informações disponíveis em base cadastral. Quando aplicável, e mediante solicitação, poderão ser disponibilizados arquivos digitais em formatos PDF, Shapefile e KMZ, visando maior precisão em análises técnicas por parte do solicitante.

2. Quem pode solicitar?
Resposta: Pessoa física ou jurídica interessada, incluindo cliente da Águas de Votorantim, empreendedores locais, empresas, responsáveis técnicos e órgãos públicos.

3. Documentos necessários
Resposta:
▶️ Identificação do solicitante (RG/CPF ou CNPJ)
▶️ Endereço completo ou localização da área de interesse
▶️ 1 (um) croqui ou imagem aérea com a demarcação do terreno e seu ponto de localização
▶️ Procuração, quando o solicitante não for o titular
▶️ 1 (um) breve descritivo da categoria do empreendimento a ser implantado.

4. Forma de solicitação
Resposta: A solicitação poderá ser realizada protocolada presencialmente no Atendimento Local da Concessionária, ou por meio dos canais digitais oficiais, quando disponíveis, portando todos os documentos acima citados e acompanhados de uma carta de solicitação ou ofício.

5. Etapas do processo
Resposta: Após o recebimento e registro da solicitação, serão realizadas as análises das informações fornecidas, o levantamento dos dados cadastrais em base técnica e, por fim, elaboração do Mapa de redes e disponibilização do documento e/ou arquivos ao solicitante.

6. Prazo de atendimento
Resposta: Até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação do protocolo da solicitação, podendo variar conforme a complexidade e disponibilidade de dados.

7. Taxas e preços
Resposta: Não há cobrança de taxas para a solicitação deste serviço.

8. Forma de acompanhamento do pedido
Resposta: O acompanhamento poderá ser realizado por meio do número de protocolo, junto aos canais de atendimento local da Concessionária ou sistema eletrônico, quando disponível.

9. Setor responsável
Resposta: Setor de cadastro técnico / engenharia.

Serviço relacionado a secretaria:

Concessionária Águas de Votorantim

Águas de Votorantim

ATENDIMENTO:

9h às 17h

TELEFONE:

(15) 998497253

E-MAIL:

atendimento@aguasdevotorantim.com.br

ENDEREÇO:

Avenida 31 de Março, 677, Galeria 677 – sala 14