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Levantamento feito pela Secretaria de Saúde aponta que aproximadamente 25% das consultas e exames agendados com especialistas na rede municipal de Votorantim deixam de ser realizados por ausência do paciente no dia e horário marcados. A pasta orienta o munícipe a devolver a guia do pedido na Unidade Básica de Saúde (UBS) ou Estratégia de Saúde da Família (ESF) com antecedência caso não possa comparecer ao atendimento. Dessa forma, a vaga será disponibilizada a outra pessoa que aguarda na fila de espera.

No primeiro mês deste ano, a Secretaria de Saúde agendou 104 consultas para a especialidade de gastroenterologia. Desse total, 30 pessoas não compareceram.

Em alguns casos, a quantidade de faltas é ainda maior. Segundo a Secretaria de Saúde, o absenteísmo está em torno de 50% das consultas e exames agendados no mutirão de consultas de gastroenterologia, angiologia, endoscopia e colonoscopia - iniciado em dezembro de 2022.

Já em um grupo de 23 pacientes de Votorantim agendados para um exame de tomografia no Ambulatório Médico de Especialidades (AME) da cidade de Itapeva, 17 não compareceram. Os faltantes não informaram as ausências de forma antecipada em um posto de saúde do município. O governo municipal, nesse caso, disponibiliza transporte gratuito para a pessoa ser submetida ao atendimento.

Processo

O processo para a pessoa ser encaminhada para um exame ou uma consulta começa na UBS ou na ESF de Votorantim. O médico clínico analisa o paciente e, de acordo com a comorbidade, emite uma guia para direcioná-lo a um especialista.

A guia é enviada para a Central de Vagas e auditada pelos médicos reguladores. Cabe aos profissionais classificarem os casos por ordem de prioridade e realizar o agendamento das consultas e exames via Central de Regulação de Ofertas e Serviços de Saúde (Cross) ou município.

Em seguida, as guias retornam à UBS ou ESF com o dia e horário agendamentos dos exames ou da consulta com um especialista. O paciente é avisado para a retirada da guia.