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Carta de Serviços
Principal
Carta de Serviços
Serviço
Atualizado em: 02/07/2026 às 08h19
Mobilidade Urbana
Abrigos | estrutura | solicitar manutenção da estrutura do abrigo
Solicitar Serviço
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Serviço para:
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Formas de Solicitação
Online Presencial

Documentação
1. O que é o serviço?
Serviço destinado ao recebimento de solicitações para reparo ou manutenção da estrutura física dos abrigos de ônibus.

2. Quando solicitar?
Quando forem identificadas avarias, corrosão, rachaduras, peças soltas, deformações ou qualquer condição que comprometa a segurança dos usuários.

3. Área responsável
Secretaria de Mobilidade Urbana. 

4. Quem pode solicitar?
Qualquer cidadão.

5. Público-alvo?
Usuários do transporte coletivo municipal.

6. Canais de atendimento para solicitar o serviço
➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

7. Requisitos, documentos e informações para solicitar o serviço
➖ Informar a localização do abrigo;
➖ Descrever os danos observados;
➖ Informar pontos de referência;
➖ Anexar fotos, quando possível.

8. Taxas e preços
Serviço gratuito.
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria de Mobilidade Urbana
Secretaria de Mobilidade Urbana
Jonata Elias Mena
ATENDIMENTO:
9h às 16h
TELEFONE:
(15) 3243-1126
E-MAIL:
dtt@votorantim.sp.gov.br
ENDEREÇO:
Avenida 31 de Março, 327, centro
Seta
Telefone: (15) 3353-8533
Endereço: Av. 31 de Março, nº 327 | CEP: 18110-900
De segunda a sexta, das 09h00 às 16h00
CNPJ: 46.634.051/0001-76
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Portal atualizado em: 12/07/2026 16:37
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