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Carta de Serviços
Principal
Carta de Serviços
Serviço
Atualizado em: 01/07/2026 às 17h01
Mobilidade Urbana
Abrigos | banco | solicitar manutenção nos bancos do abrigo
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Serviço para:
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Formas de Solicitação
Online Presencial

➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
Documentação
1. O que é o serviço?
Serviço destinado ao recebimento de solicitações para manutenção, reparo ou substituição dos bancos existentes nos abrigos de ônibus do município.

2. Quando solicitar?
Quando os bancos apresentarem danos, desgaste excessivo, falta de peças, instabilidade estrutural ou condições que comprometam a segurança e o conforto dos usuários.

3. Área responsável
Secretaria de Mobilidade Urbana.

4. Quem pode solicitar?
Qualquer cidadão.

5. Público-alvo?
Usuários do transporte coletivo municipal e população em geral.

6. Canal de atendimento para solicitar o serviço
➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

7. Requisitos, documentos e informações para solicitar o serviço
➖ Ouvidoria Municipal: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
➖ Informar a localização exata do abrigo;
➖ Descrever o problema identificado;
➖ Informar pontos de referência próximos;
➖ Anexar fotos, quando possível.

8. Taxas e preços
Serviço gratuito.
 
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria de Mobilidade Urbana
Secretaria de Mobilidade Urbana
Jonata Elias Mena
ATENDIMENTO:
9h às 16h
TELEFONE:
(15) 3243-1126
E-MAIL:
dtt@votorantim.sp.gov.br
ENDEREÇO:
Avenida 31 de Março, 327, centro
Seta
Telefone: (15) 3353-8533
Endereço: Av. 31 de Março, nº 327 | CEP: 18110-900
De segunda a sexta, das 09h00 às 16h00
CNPJ: 46.634.051/0001-76
Prefeitura de Votorantim
Versão do Sistema: 3.5.3 - 19/06/2026
Portal atualizado em: 12/07/2026 16:37
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