Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 25/06/2026 às 15h54

Saúde

Centro de Testagem e Aconselhamento (CTA) | testes rápidos

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Serviço para:

CIDADÃO

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1. O que é o serviço?
O Serviço de Atendimento Especializado (SAE) é uma unidade de saúde do SUS voltada para o diagnóstico, tratamento, acompanhamento e prevenção de Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST), HIV/Aids, Hepatites Virais, Tuberculose e outras infecções. O serviço oferece, de forma totalmente gratuita, sigilosa e sem necessidade de pedido médico, testes rápidos com resultados em cerca de 30 minutos, distribuição de insumos de prevenção (como preservativos e gel lubrificante) e sessões de aconselhamento individual. Além de diagnosticar, o CTA acolhe a pessoa e direciona imediatamente para o tratamento adequado, garantindo suporte humanizado e integral.

2. Quando solicitar?
De segunda a sexta-feira, das 7h às 12h.

3. Quem pode solicitar?
Qualquer pessoa que deseja realizar o teste rápido.

4. Público-alvo
Toda a população - livre demanda.

5.Canais de atendimento para solicitar o serviço
➖ Presencial, na rua Joao Walter, 111, centro
➖ Telefone: (15) 3343-2740
➖ E-mail: ambusaedst@votorantim.sp.gov.br

6. Legislações e normas
➖ Lei Federal nº 8.080/1990 (Lei Orgânica do SUS)
➖ Portarias, protocolos clínicos e diretrizes terapêuticas (PCDT) do Ministério da Saúde para HIV, Hepatites e Tuberculose.

7. Requisitos, documentos e informações para solicitar o serviço
Documento de identidade.

8. Principais etapas do serviço - passo a passo
A pessoa chega no CTA /SAE por livre demanda. É feito um cadastro simples na recepção, o usuário é atendido individualmente pela enfermagem e são realizados os testes rápidos para HIV, Sífilis, Hepatite B e Hepatite C. Caso haja sintomas ou suspeita de Tuberculose, também é feita a orientação para a coleta do escarro. Em aproximadamente 30 minutos, a pessoa é atendida e o resultado é revelado de forma confidencial junto com orientações e esclarecimentos de dúvidas.

9. Prazo para prestação do serviço
O acolhimento é realizado sem agendamento – os resultados dos testes rápidos são fornecidos em até 30 minutos.

10. Área responsável
Secretaria Municipal de Saúde.

11. Taxas e preços
Gratuito. Por ser um serviço integrante do Sistema Único de Saúde (SUS), não há cobrança de nenhuma taxa, insumo ou medicamento.

12. Canais para manifestações
➖ Telefone: (15) 3353-8615
➖ rua Pedro Fontes, 550, bairro Rio Acima
➖ Site: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Saúde

Alan Francisco Almeida (interino)

ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8600

E-MAIL:

expedientesesa@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Rua Pedro Fontes, 550, bairro Rio Acima