Prefeitura de Votorantim - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 24/06/2026 às 11h16

Saúde

Clínicas da Família, Estratégia de Saúde da Família e Unidades de Saúde | Cadastro

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

Documentação

1. O que é o serviço?
Cadastro e atualização dos dados dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no sistema da Atenção Primária, possibilitando o acesso aos serviços de saúde ofertados pela rede municipal.

2. Quando solicitar?
No primeiro acesso à unidade de saúde ou sempre que houver alteração de endereço, telefone ou dados pessoais.

3. Público-alvo
Usuários do SUS residentes no município.

4. Canais de atendimento para solicitar o serviço
Presencialmente na unidade de saúde de referência.

5. Legislações e Normas
* LeiFederal nº 8.080/1990
* Política Nacional de Atenção Básica (PNAB)
* Normativas do Ministério da Saúde referentes ao Cadastro Nacional de Usuários do SUS.

6. Requisitos, documentos e informações para solicitar o serviço
* Documento oficial com foto
* CPF
* Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS), se possuir;
* Comprovante de residência atualizado.

7. Principais etapas do serviço - passo a passo
• Apresentação dos documentos;
• Conferência das informações;
• Inclusão ou atualização do cadastro;
• Vinculação à equipe de referência da unidade.

8. Prazo para prestação do serviço
Atendimento realizado no momento da solicitação, conforme demanda da unidade.

9. Área responsável
Recepção e Coordenação da Unidade de Saúde.

10. Taxas e preços
Serviço gratuito.

11. Canais para manifestação
* Telefone: (15) 3353-8615
* rua Pedro Fontes, 550, bairro Rio Acima
* Para elogio, sugestão, solicitação, reclamação ou denúncia: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Saúde

Alan Francisco Almeida (interino)

ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8600

E-MAIL:

expedientesesa@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Rua Pedro Fontes, 550, bairro Rio Acima