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1. O que é o serviço?
Resposta: Documento comprobatório de que a Concessionária vem realizando, de forma satisfatória, a construção, expansão, operação, manutenção e administração dos sistemas de captação, tratamento e abastecimento de água, bem como de coleta, afastamento/transporte, tratamento e disposição final de esgotos, incluindo a gestão dos sistemas organizacionais, a administração e comercialização dos produtos e serviços envolvidos e o atendimento aos usuários.

2. Quem pode solicitar?
Resposta: Concessionária ou outro interessado.

3. Documentos necessários
Resposta: Trata-se de processo interno da Prefeitura.

4. Forma de solicitação
Resposta: via ofício.

5. Etapas do processo
Resposta: Trata-se de processo interno da Prefeitura.

6. Prazo de atendimento
Resposta: Trata-se de prazo interno da Prefeitura.

7. Taxas e preços
Resposta: Não há cobrança de taxas para a solicitação deste serviço.

8. Forma de acompanhamento do pedido
Resposta: Mediante comunicação direta com os setores da Prefeitura.

9. Setor responsável
Resposta: Prefeitura Municipal de Votorantim.