Certidão de tratamento de efluentes

Carta de Serviços

Atualizado em: 18/06/2026 às 09h53

Água e esgoto

Certidão de tratamento de efluentes

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Serviço para:

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Documentação

1. O que é o serviço?
Resposta: É o documento visa assegurar que os lançamentos de efluentes não causem danos ao meio ambiente, à saúde pública ou comprometam os recursos hídricos.

2. Quem pode solicitar?
Resposta: Cliente da Águas de Votorantim.

3. Documentos necessários
Resposta:
Pessoa Física: RG, CPF. Para terceiros - RG, CPF e procuração
Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social. Para terceiros - RG, CPF e procuração

4. Forma de solicitação
Resposta: Através dos canais de atendimento:

https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/

Atendimento via WhatsApp (15) 9-9849-7253, serviços automatizados: 24 horas, todos os dias e atendimento humano: diariamente das 8h às 20h

Teleatendimento: 0800-797-0422 - funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.

Via e-mail: https://www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim/canais-de-atendimento/

Atendimento presencial na avenida 31 de Março, 677, Galeria 677 – sala 14 (ao lado do Terminal Urbano João Souto), das 09h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

5. Etapas do processo
Resposta: O cliente deverá solicitar analise nos canais de atendimento

6. Prazo de atendimento
Resposta: 10 dias

7. Taxas e preços
Resposta: Sem custo ao cliente

8. Forma de acompanhamento do pedido
Resposta: É fornecido número do protocolo do atendimento.

9. Setor responsável
Resposta: Controle de qualidade

Serviço relacionado a secretaria:

Concessionária Águas de Votorantim

Águas de Votorantim

ATENDIMENTO:

9h às 17h

TELEFONE:

(15) 998497253

E-MAIL:

atendimento@aguasdevotorantim.com.br

ENDEREÇO:

Avenida 31 de Março, 677, Galeria 677 – sala 14