Defesa Civil

Carta de Serviços

Atualizado em: 08/09/2024 às 22h55

Defesa Civil

Atendimento de emergência de sinistro/ danos, ou a elaboração de planejamentos mitigatórios, que possam causar riscos iminente a integridade física das pessoas, sejam por motivação natural, tecnológica ou química.

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

SERVIDOR

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

-         Telefone (15) 3353-8646 ou 199
-         Endereço: Avenida Moacir Oseias Guitte, 51 - Centro
-         Solicitação, Reclamação, Denúncia: Por meio da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
-         Solicitação de Informação: Por meio do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

Documentação

Sob demanda emergencial ou preventiva

Custos

Isento

Etapas do Serviço

1. Contato telefônico/ SIIC/ Atos administrativos.

2. Análise operacional ou administrativa.

3. Despacho a ocorrência ou órgão componente

Requisitos

Público em geral

Prazo para Atendimento

Atendimento em até 3 dias úteis em relação aos serviços de pertinência administrativa e atendimento imediato

Prioridades de Atendimento

Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia; (Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)

Forma de Acompanhamento

-         Telefone (15) 3353-8646 ou 199
-         Presencialmente. Rua: Av. Moacir Oseias Guitte, 51 - Centro

-         Solicitação, Reclamação, Denúncia: Por meio da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
-         Solicitação de Informação: Por meio do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
24 horas por dia no atendimento por telefone

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Governo

Joel Anunciato da SIlveira Júnior

ATENDIMENTO:

9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8542

E-MAIL:

seg@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Av. 31 de março, 327, Centro, CEP: 18.110-900