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Prefeitura de Votorantim
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Carta de Serviços
Atualizado em: 29/09/2022 às 09h28
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Emergências
Defesa Civil
Atendimento de emergência de sinistro/ danos, ou a elaboração de planejamentos mitigatórios, que possam causar riscos iminente a integridade física das pessoas, sejam por motivação natural, tecnológica ou química.
Avaliar Serviço
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Serviço para:
CIDADÃO
EMPRESA
SERVIDOR
Formas de Acesso
Online Telefone Presencial


-         Sistema de solicitações SIIC, da Prefeitura de Votorantim.
-         Telefone (15) 3353-8646 ou 199
Presencialmente. Rua: Av. Moacir Oseias Guitte - Centro
Documentação
Sob demanda emergencial ou preventiva
Custos
Isento
Etapas do Serviço

1.     Contato telefônico/ SIIC/ atos administrativos.

2.     Análise operacional ou administrativa.

3.      Despacho a ocorrência ou órgão componente
Requisitos
Público em geral
Previsão de Atendimento
Atendimento em até 3 dias úteis em relação aos serviços de pertinência administrativa e atendimento imediato
Prioridades de Atendimento
Atendimentos preferenciais a portadores de necessidades especiais, a idosos (superior a 80 anos – prioridade especial); idosos (superior a 60 anos), gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos; pessoas com TEA e seus acompanhantes; portadores de fibromialgia; (Lei Federal 10.048/2000; Estatuto do Idoso: 13.466/2017; Lei Municipal nº 2542/2017; Lei Municipal nº 2736/2019)
Acompanhamento

-         Solicitação, Reclamação, Denúncia: Através da Ouvidoria: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria
 
Solicitação de Informação: Através do SIIC: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic
Responsável pelo serviço:
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta das 9h às 16h.
24 horas por dia no atendimento por telefone 
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria de Governo
Secretaria de Governo
A ser definido
ATENDIMENTO:
9h às 16h
TELEFONE:
(15) 3353-8553
ENDEREÇO:
Av. 31 de março, 327, Centro, CEP: 18.110-900    
Seta
Versão do Sistema: 3.2.6 - 05/09/2022
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