Policlínica

Carta de Serviços

Atualizado em: 20/04/2024 às 04h46

Saúde

Policlínica

Serviço de Atendimento de Especialidades Médicas.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Rua Ana Rosa de Paula, s/n - Jardim Paulista
Atendimento de dúvidas e sugestões: (15) 3243-1511
Reagendamento de pacientes por meio do WhatsApp: (15) 3243-1511

Documentação

RG, CNH, Cartão SUS, comprovante de endereço.
No caso de menores de idade, necessário Certidão de Nascimento ou RG e documento pessoal do responsável

Custos

Isento

Etapas do Serviço

- Recepção: confirmação de presença para consulta, orientação da sala onde será o atendimento médico;

- Atendimento de enfermagem: dependendo da especialidade, há necessidade de pré consulta, como por exemplo: oftalmologia para aplicação de colírio, atendimento médico especializado e orientações necessárias;

- Pós consulta: atendimento na recepção nas cabines para protocolo de exames ou encaminhamentos para serviços de exames, ou reagendamento.

Serviços especializados oferecidos:

- Ultrassonografia

- Angiologia

- Cardiologia

- Cirurgia plástica

- Dermatologia

- Endocrinologia

- Endocrinologia infantil

- Fonoaudiologia

- Gastroenterologia

- Ginecologia e obstetrícia (pré natal de alto risco)

- Geriatria

- Neurologia

- Ortopedia

- Oftalmologia

- Otorrinolaringologia

- Oncologia

- Pediatria (atenção a criança de alto risco)

- Reumatologia

- Urologia

Requisitos

Acesso ao serviço por meio de encaminhamento médico e agendamento feito via Central de Vagas.

Prazo para Atendimento

Atendimento agendado, tolerância de atraso de 15 minutos.

Prioridades de Atendimento

Como o agendamento inicial é feito por meio da Central de Vagas, são avaliados por médicos auditores e reguladores, que triam e priorizam tecnicamente os pacientes.

Forma de Acompanhamento

Para Elogio, Sugestão, Solicitação, Reclamação ou Denúncia:
Ouvidoria Municipal
Site: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/ouvidoria

Para solicitação de Informação:
SIIC - Serviço Integrado de Informação ao Cidadão:
Site: https://www.votorantim.sp.gov.br/portal/sic

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira, das 07h às 17h

O atendimento é agendado após encaminhamento da rede de atenção básica (UBS).

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria de Saúde

Amanda Arruda Ferraz de Campos Hensel

ATENDIMENTO:

das 9h às 16h

TELEFONE:

(15) 3353-8600

E-MAIL:

expedientesesa@votorantim.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Rua Pedro Fontes n 550 Rio Acima (antigo prédio do SAAE)